🛡️ Privacy & Refund Policy

🛡️ Privacy Policy (गोपनीयता नीति)

Effective Date: [DD/MM/YYYY]

Goodelife Health Care Services (“हमारे द्वारा”) आपके डेटा की गोपनीयता का सम्मान करता है और आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा हमारे लिए महत्वपूर्ण है।

• 1. हम कौन-सी जानकारी इकट्ठा करते हैं:
  • नाम, पता, संपर्क नंबर, ईमेल
  • आधार/पैन कार्ड विवरण (यदि आवश्यक हो)
  • मेडिकल रिपोर्ट्स व हेल्थ संबंधित जानकारी (उपयोगकर्ता द्वारा दी गई)
  • भुगतान से संबंधित जानकारी (जैसे UPI, बैंक डिटेल आदि)
• 2. जानकारी का उपयोग कैसे किया जाता है:
  • आपकी सेवाएं देने के लिए
  • आपकी हेल्थ रिपोर्ट/कार्ड जनरेट करने के लिए
  • भुगतान और रिफंड की प्रक्रिया के लिए
  • ऑफर/अपडेट भेजने के लिए (यदि आपने अनुमति दी हो)
• 3. जानकारी की सुरक्षा:
  हम आधुनिक तकनीक और प्रोटोकॉल का उपयोग करके आपकी जानकारी को सुरक्षित रखने की हरसंभव कोशिश करते हैं।
• 4. जानकारी साझा करना:
  आपकी जानकारी किसी थर्ड पार्टी को बेची या किराए पर नहीं दी जाती। कानूनी जरूरत होने पर ही साझा की जाती है।

---

💸 Refund Policy (रिफंड नीति)

Effective Date: [DD/MM/YYYY]

• 1. Refund Eligibility (रिफंड पात्रता):
  Goodelife Health Care Services द्वारा प्रदान की गई सेवाएं मुख्यतः डिजिटल और नॉन-रिटर्नेबल हैं। फिर भी निम्नलिखित मामलों में रिफंड दिया जा सकता है:
  • यदि सेवा समय पर प्रदान नहीं की गई हो।
  • यदि कोई तकनीकी गलती के कारण पेमेंट कट गया हो लेकिन सेवा न मिली हो।
  • यदि ग्राहक द्वारा रिफंड का अनुरोध 7 दिन के अंदर किया गया हो और सेवा का उपयोग नहीं किया गया हो।
• 2. Refund Process (रिफंड प्रक्रिया):
  • रिफंड अनुरोध support@goodelifehealth.com पर ईमेल करके करें।
  • अनुरोध की जांच 7 कार्यदिवसों में की जाएगी।
  • स्वीकृत रिफंड 5–7 दिनों में आपके बैंक/UPI अकाउंट में भेजा जाएगा।
• 3. Non-Refundable Situations (अ-रिफंड योग्य स्थिति):
  • यदि सेवा पहले ही उपयोग में ली जा चुकी हो।
  • ग्राहक ने गलत जानकारी दी हो।
  • मन बदलने पर रिफंड नहीं दिया जाएगा।